Surabaya, – INFOJATIMNEWS.com
Dalam rangka menyambut bulan
suci Ramadhan dan Idul Fitri 1446 H, PLN Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian
Timur menggelar kegiatan Safari Ramadhan sebagai bagian dari program Siaga
Ramadhan dan Idul Fitri (RAFI) 2025, Ahad 30 Maret 2025.
Kegiatan ini juga menjadi
momentum penting bagi jajaran direksi untuk meninjau kesiapan layanan serta
memberikan apresiasi kepada tim siaga yang bertugas selama masa siaga ini.
Hadir dalam kunjungan
tersebut, Direktur Bisnis Konektivitas PLN Icon Plus, Sigit Witjaksono, dan
Direktur Jaringan dan Infrastruktur PLN Icon Plus, Doni Aris Setiawan.
Keduanya mengunjungi
beberapa unit, termasuk Contact Center (CC) 123 Site Surabaya, guna memastikan
kesiapan infrastruktur dan layanan pelanggan selama Ramadhan dan Idul Fitri.
Kehadiran direksi ini juga
memberikan semangat kepada tim yang bertugas dalam menjaga keandalan jaringan
telekomunikasi di momen penting ini.
Direktur Utama PLN Icon
Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, dalam kesempatan terpisah menegaskan pentingnya
peran pelanggan dalam pengembangan layanan perusahaan.
“Pelanggan adalah mitra
strategis dalam setiap inovasi yang kami lakukan. Oleh karena itu, menjaga
keandalan jaringan selama momen penting seperti Ramadhan dan Idul Fitri
merupakan wujud komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik,” kata Ari.
Kegiatan Safari Ramadhan ini
juga dilaksanakan di Kantor Surabaya serta Kantor Perwakilan di Malang, Madiun,
dan Jember. Selain sebagai wadah untuk jajaran manajemen menyapa dan
berinteraksi dengan seluruh pegawai di unit-unit kantor perwakilan, kegiatan
ini juga bertujuan untuk memastikan keandalan jaringan telekomunikasi agar
masyarakat dapat mudik, beribadah, dan merayakan hari raya dengan nyaman tanpa
gangguan layanan.
General Manager PLN Icon
Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur, Rory Aditya, menegaskan bahwa kesiapan
infrastruktur dan personel menjadi prioritas utama dalam menghadapi lonjakan
penggunaan layanan selama Ramadan dan Idul Fitri.
“Safari Ramadhan ini
merupakan kegiatan rutin yang kami lakukan sebagai wadah untuk bertemu dan
menyapa seluruh pegawai di unit-unit perwakilan. Kunjungan ini juga menjadi
momentum untuk berdialog dengan tim internal dan mitra yang selalu siaga guna
menjamin keandalan layanan bagi pelanggan,” ujar Rory.
Selain memastikan aspek teknis,
PLN Icon Plus juga menunjukkan apresiasi kepada tim piket siaga yang bertugas
selama Ramadhan dan Idul Fitri di Kantor Surabaya, serta Kantor Perwakilan
Malang, Jember, dan Madiun.
Sebagai bentuk dukungan,
perusahaan memberikan bingkisan kepada tim di masing-masing kantor perwakilan
guna meningkatkan semangat dan motivasi mereka dalam menjaga kualitas layanan
selama masa siaga.
Melalui inisiatif ini, PLN
Icon Plus SBU Regional Jawa Bagian Timur menegaskan komitmennya dalam menjaga
keandalan jaringan telekomunikasi dan memberikan pelayanan optimal bagi
masyarakat selama bulan suci Ramadhan dan perayaan Idul Fitri 2025. (red)
